Le Dr. PAUL et son équipe accueillent vos animaux pour toute consultation relevant de la médecine vétérinaire, pour la chirurgie, l’hospitalisation, les analyses de laboratoire, l’imagerie médicale (radiologie numérique, échographie…), le comportement et le conseil en alimentation .
APPELLATION DE L'ÉTABLISSEMENT DE SOINS
Cabinet vétérinaire médico-chirurgical de la Commanderie.
65 avenue du Marquisat
31170 Tournefeuille
mail: dr-paul.veto@orange.fr
site: cabinetdelacommanderie.fr
SOCIÉTÉS D’EXERCICE ET RÉSEAUX PROFESSIONNELS
Le cabinet est tenu en nom propre par le Dr PAUL
Le cabinet est adhérent de Vetoccitan (Réseau de vétérinaires pour la mise en commun de moyens, de connaissances et de techniques pour améliorer les soins apportés aux animaux ).
HORAIRES D'OUVERTURE HABITUELS ET CONDITIONS D'ACCUEIL DU PUBLIC
Les horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi de 10h00à 12h00 et de 14h30 à 19h30
Le samedi de 09h00 à 12h00 et de 15h00 à 17h00.
Les chirurgies et les urgences sont reçues à partir de 9h00.
Consultations sur rendez-vous les matins et sans rendez-vous les après-midis
Les chats doivent être dans une caisse de transport fermée et les chiens en laisse.
PERSONNEL AFFECTÉ AUX SOINS DES ANIMAUX
Dr. PAUL Alain
Docteur vétérinaire diplômé de l'Ecole Vétérinaire de Toulouse en 1994 et inscrit au CRO sous le numéro 11360.
Dr de THOISY Ingrun
Docteur vétérinaire diplômée de l'Ecole Vétérinaire de en en inscrite au CRO sous loe numéro 14699.
Collaboratrice libérale
AIOVLASIT-BUSCEMA Séléna
ASV diplômée GIPSA en 2005, échelon 5
PRESTATIONS EFFECTUÉES AU SEIN DE L’ETABLISSEMENT DE SOINS
Les consultations de prévention, de médecine et de comportement sont réalisées au sein de l’établissement ainsi que les analyses sanguines nécessaires (biochimie, endocrinologie, hématologie…): VEt ABC +, Solo, Eléments RC.
De même les examens d’imagerie sont réalisées sur place (radiologie numérique, échographie,…) et référées pour certaines nécessitant matériel ou compétence (comme les scanners). Les radiographies et les compte-rendu échographiques sont transmissibles sur simple demande par mail.
Les interventions chirurgicales sont aussi réalisées dans l’établissement, avec une anesthésie fixe (protocole choisi en fonction de la nature de la chirurgie, de la race, des antécédents médicaux et de l’âge de l’animal). A l’exception de chirurgies nécessitant un apprentissage et du matériel particulier comme les chirurgies ostéo-articulaires, ophtalmologiques, thoraciques, qui sont référées à des confrères disposant de la formation et du matériel nécessaires.
Prise en charge de la douleur : une attention particulière est portée à la prévention et au traitement de la douleur.
Délivrance de médicaments : conformément à la législation sur la pharmacie vétérinaire en vigueur.
Vente de produits d'hygiène et d'aliments diététiques et physiologiques.
SURVEILLANCE DES ANIMAUX HOSPITALISÉs
Le personnel n’est pas présent sur site 24h/24H. En dehors des horaires d’ouverture, le personnel assure une surveillance régulière mais non continue des animaux hospitalisés.
Vous pouvez rendre visite à votre compagnon pendant les heures d’ouverture si cela ne perturbe pas le fonctionnement de l’établissement.
Les visites ne sont pas permises en dehors des horaires d’ouverture.
Le local d’hospitalisation répond aux exigences de l’arrêté du 13 mars 2015 relatif aux établissements de soins.
Si l’état d’un animal nécessite une surveillance constante durant la nuit celui-ci sera emmené aux urgences de Toulouse (VetUrgentys) pour la nuit.
PERMANENCE ET CONTINUITÉ DES SOINS
Entre 12h00 et 14h30 le vétérinaire est joignable directement par transfert d’appel au 05 34 39 09 77. La nuit les week-end et les jours fériés les urgences sont gérées par VetUrgentys 24h/24 à Purpan joignable au 05 61 11 21 31. Il y a aussi possibilité d’appeler les urgences à domicile au 05 61 11 21 85
ESPÈCES TRAITÉES
La clinique s’occupe des chiens et des chats ainsi que des NAC à l’exception des oiseaux (ces derniers pourront être pris en charge par le Dr. Feix, spécialiste, à la clinique vétérinaire des NAC 17 impasse Teynier 31100 Toulouse 05 61 57 99 63) . Pour les autres espèces nous orientons vers l’école nationale vétérinaire de Toulouse, chemin des Capelles à Toulouse, joignable au 05 61 19 38 00
CONDITIONS TARIFAIRES
Les tarifs des actes principaux sont disponibles sur notre site internet www.cliniquedelacommanderie.fr et sont affichés dans notre salle d'attente.
Le total à régler correspond à la somme des prestations médicales, chirurgicales et des médicaments et autres produits délivrés. Il donnera lieu à la production d'une facture détaillée conformément à la législation.
La nature aléatoire de certains actes médicaux ou chirurgicaux rend difficile leur référencement voire même leur chiffrage exact. Dans ce cas, un devis incluant des paliers financiers sera remis au client. Chaque dépassement de paliers devra donner lieu à une nouvelle acceptation du client.
LITIGES
En cas de litige à caractère déontologique, le Conseil régional de l’Ordre d'Occitanie peut être sollicité :
CROV Occitanie 6 chemin de Limayrac 31500 TOULOUSE
05 34 50 44 47
cro.occitanie@ordre.veterinaire.fr
En cas de différend financier : Médiateur de la consommation
Le médiateur des litiges de la consommation de la profession de vétérinaire a pour objectif de régler de manière amiable les différends financiers survenant entre tout détenteur d’un animal, client d’un vétérinaire non professionnel et tout vétérinaire inscrit au tableau de l’ordre. Il intervient sur les litiges relatifs aux prestations des vétérinaires (notamment ceux relatifs aux honoraires, à des prestations ou ventes accessoires).
Conformément à l’article L 152-1 du Code de la consommation, en cas de litiges de la consommation vous pouvez contacter le médiateur à l’adresse internet suivante : mediateur-conso@veterinaire.fr ou par voie postale : Médiateur de la consommation de la profession de vétérinaire, Conseil National de l’Ordre des Vétérinaires, 34 rue Bréguet, 75011 PARIS.
RCP
SARL DUCASSE-SABATHIER et associés
4, allée Maurice Sarraut
31300 Toulouse
Générali Pro services n° AN 613560.
LOI « INFORMATIQUE ET LIBERTÉS », SECRET PROFESSIONNEL
Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès du Docteur PAUL Alain.
Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.
RISQUE THÉRAPEUTIQUE, RISQUE ANESTHÉSIQUE, RISQUE LIÉ À LA CONTENTION, CONSENTEMENT ÉCLAIRÉ DU CLIENT
Tout traitement médicamenteux, toute anesthésie, tout acte chirurgical comportent un
risque thérapeutique potentiel dont notre équipe informera le client. Cette information se fera verbalement dans le cadre de la pratique courante ou, si nécessaire dans le cas d'actes mettant en jeu le pronostic vital de l’animal, par écrit.
Le comportement agressif d'un animal nécessite parfois l'utilisation de moyens de
contention pouvant occasionnellement entraîner une blessure de ce dernier et/ou du personnel soignant. Notre équipe informera dans ce cas le client de la nécessité d'utiliser une contention particulière pour des raisons de sécurité.
L'examen de l’animal ne sera effectué qu'en cas d'acceptation de la contention par le client.
Le client déclare avoir pris connaissance et accepter les risques thérapeutiques et le cas
échéant les conditions particulières d'examen sous contention énoncées çi-dessus.
CONTRAT DE SOINS, CONDITIONS PARTICULIÈRES
Toute intervention médicale ou chirurgicale qui fera l'objet de conditions particulières non précisées ou non mentionnées sur le présent document donnera lieu à la mise en place d’un contrat de soins. Ce dernier apportera au client les informations nécessaires à l'obtention de son consentement éclairé.
DÉCÈS DE L'ANIMAL
En cas de décès de l’animal, nous pouvons, si la législation le permet et si le client le souhaite, restituer le corps à fin d'inhumation.
Nous pouvons dans les autres cas assurer par l'intermédiaire de la Société ANIMACARE 167, impasse de l'Avison ZAE de la Confluence 47160 Damazan , l'incinération collective ou individuelle du corps. Toute demande d'incinération devra être écrite et signée par le client.
Les frais d'incinération sont à la charge du client.
ADMISSION DES ANIMAUX VISÉS PAR LA LÉGISLATION SUR LES CHIENS DANGEREUX.
Les chiens de première et deuxième catégories sont acceptés dans notre établissement à la
condition expresse qu'ils soient présentés par une personne majeure.
ADMISSION DES ANIMAUX ERRANTS
Les animaux errants pourront être reçus gratuitement sans rendez-vous pour vérification de l’identification et recherche du propriétaire. Si des soins doivent être faits ceci, hors urgences vitales, ils seront à la charge de la personne qui emmène l’animal trouvé. En cas de refus il y a possibilité de contacter le dispensaire de la SPA de Toulouse 3, impasse de Sicile, 31400 Toulouse 05 61 25 94 19.
Si le propriétaire ne peut être retrouvé et que la personne sui l'a amené ne peut/veut le garder, il sera pris en charge par la SACPA, par l'intermédiaire de la police municipale de Tournefeuille.
MODALITES DE REGLEMENT
Les factures sont à régler comptant en fin de consultation ou à la restitution de l’animal au propriétaire.
Les règlements se font par carte bancaire, espèces ou chèque.
Un avoir pourra être établi en cas de restitution d’aliments non entamés et achetés depuis moins d'un mois.
Les présentes Conditions Générales de Fonctionnement (CGF) sont consultables sur le site internet www.cabinetdelacommanderie.fr et à l’accueil de l’établissement de soins. Elles peuvent vous être remises sous format papier sur simple demande à l’accueil.
Tout acte effectué au sein de l’établissement de soins est soumis aux présentes CGF.
Fait le 24 mars 2024